FAQs

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• Montag bis Donnerstag: 08:00-12:00 Uhr und 12:45-16:00 Uhr
• Freitag: 08:00-12:00 Uhr und 12:45 -14:00 Uhr

Sie erleichtern uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage erheblich, wenn Sie folgende Regeln beachten:

• Betreff: Problem mit der Softwareanwendung (z. B. Hochschul-Account)
• Inhalt: Genaue Beschreibung Ihres Problems mit mindestens dem verwendeten Benutzernamen und nach Möglichkeit einen Screenshot
• E-Mail Absender: Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit den Webmailer oder E-Mail-Client mit Ihrer Hochschul-E-Mail-Adresse